Khi bạn cần trợ giúp về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác, chúng tôi ở đây để giải đáp.
Khi bạn cần trợ giúp nhanh, không cần đợi. Mở ứng dụng new86 trên điện thoại của bạn, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, rồi nhấn Liên Hệ Hỗ Trợ.
new86 cung cấp ba kênh liên hệ chính để bạn luôn kết nối được. Bạn có thể gọi đến đường dây hỗ trợ, gửi tin nhắn qua trò chuyện trực tiếp trong tài khoản, hoặc liên hệ qua email với chi tiết vấn đề của mình. Mỗi kênh được giám sát bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng giúp bạn
xác minh ví, kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc trả lời bất kỳ câu hỏi nào về tài khoản của bạn.
| Hỗ Trợ Tiếng Việt 24/7 Khi Có Người | Đầu tiên, chúng tôi chỉ nói tiếng Việt. Bạn không cần dịch hoặc nói tiếng Anh để được giúp đỡ. |
|---|---|
| Thanh Toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money Là Ưu Tiên | Không phải tất cả các nền tảng đều yêu cầu các ví địa phương của bạn. new86 lựa chọn ba ví đó vì chúng nhanh và quen thuộc. |
| Không Yêu Cầu Chứng Minh Phức Tạp | Xác minh tài khoản được giữ đơn giản. Chúng tôi không yêu cầu quá nhiều tài liệu để rút tiền hoặc thay đổi chi tiết ví. |
| Trò Chuyện Trong Ứng Dụng Như Nhân Viên Thực | Khi bạn mở trò chuyện, bạn nói chuyện với một nhân viên hỗ trợ thực tế, không phải bot. Họ có thể kiểm tra tài khoản của bạn ngay lập tức. |
| Phản Hồi Nhanh Trong Giờ Làm Việc | Yêu cầu hỗ trợ của bạn được trả lời trong vài phút, không phải vài tiếng. Chúng tôi ưu tiên các vấn đề về tài khoản và thanh toán. |
| Không Phí Ẩn, Không Lựa Chọn Sau | Mỗi phí liên quan đến giao dịch hoặc dịch vụ được nêu rõ ràng trước. Chúng tôi không tính thêm tiền khi bạn rút tiền. |
| Bảo Mật Dữ Liệu Được Mã Hóa | Mỗi cuộc trò chuyện hỗ trợ được mã hóa kết thúc đến kết thúc. Bạn có thể tin tưởng rằng thông tin cá nhân của bạn an toàn. |