Tham khảo

Điều Khoản và Quyền của Bạn

Chúng tôi chạy new86 một cách thẳng thắn — các quy tắc tài khoản, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, và cách liên hệ khi bạn cần làm rõ. Không có lý do che giấu.

Quyền tài khoản rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ liên hệ 24/7Xác minh ví thanh toán
new86 Điều Khoản và Quyền của Bạn
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL — cùng công nghệ các ngân hàng sử dụng. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu của bạn; chỉ xác nhận nó khi bạn đăng nhập. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh hai lớp.

Mã Hóa SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa ngân hàng.

Xác Minh Hai Lớp

Khi bạn rút tiền, ví điện tử của bạn yêu cầu OTP hoặc xác nhận từ ứng dụng.

Không Lưu Mật Khẩu

Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy.

Yêu Cầu Dữ Liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về…

Xóa Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Giữ Ghi Chép

Chúng tôi lưu trữ bản ghi đủ tiền để xác minh rút tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong 7 năm…

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách Gọi Chúng Tôi

Hỗ trợ new86 luôn sẵn sàng xử lý câu hỏi về tài khoản, ví điện tử hoặc các vấn đề pháp lý. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc điện thoại. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ, thường nhanh hơn.

Chat Trực Tiếp Mở chat từ tài khoản của bạn hoặc từ trang chủ new86.
Email Hỗ Trợ Gửi thắc mắc về pháp lý, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa dữ…
Điện Thoại Gọi đường dây hỗ trợ của chúng tôi để thảo luận trực tiếp về…

Câu Hỏi Về Quyền và Quy Tắc

Tài khoản của bạn sẽ không bị khóa chỉ vì không chơi. Tuy nhiên, nếu không có hoạt động trong 12 tháng, chúng tôi có thể đánh dấu nó để bảo vệ. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt lại nếu cần.

Chúng tôi lưu trữ thông tin ví điện tử của bạn chỉ để xác minh rút tiền và tuân theo luật. Sau khi tài khoản bị xóa, hồ sơ giao dịch được giữ lại 7 năm. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa sớm.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi gửi liên kết xác nhận đến email hoặc số điện thoại của bạn. Đặt lại mật khẩu trong vòng 30 phút. Hỗ trợ sẽ giúp nếu bạn không thể truy cập email đó.

Có. Liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt Tài khoản để yêu cầu tạm dừng. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa khỏi đăng nhập trong thời gian bạn yêu cầu. Bạn vẫn có thể yêu cầu rút tiền còn lại.

Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn đến hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày nhưng giữ lại bản ghi giao dịch theo luật. Bạn không thể khôi phục hoặc tạo tài khoản mới bằng email đó.

Chúng tôi theo dõi các mẫu giao dịch bất thường hoặc các thay đổi lớn ở ví điện tử. Nếu phát hiện, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung. Tất cả rút tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần xác nhận từ ví của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản, nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email 30 ngày trước. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản mà không mất tiền. Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương.